Leveringsinformasjon

Leveringsinformasjon

Alle produkter fra Gulvia.no blir sendt fra vårt lager ved hjelp av eksterne leverandører.

Det er viktig for oss at du som kunde blir fornøyd med varen du har bestilt av oss. Ettersom vi bruker en tredjepart på levering er det viktig at du som kunde sjekker følgende når du har mottatt din vare fra oss:

1) Når du mottar forsendelsen, sjekk at det ikke er noen ytre skader på emballasjen. Dersom det er skade skal sjåføren notere dette øyeblikkelig, og vedkommende melder det videre til Gulvia.no. Ikke ta imot skadet emballasje, send det direkte i retur med bilen som leverte varen.

2) Selv om det ikke er ytre skader på forsendelsen, oppfordrer vi til at du åpner emballasjen og sjekker for eventuelle skader på produktet. Dersom produktet er skadet må dette meldes inn til oss på kundeservice@gulvia.no.

3) Dersom varen er skadet og skal returneres til Gulvia.no, er det viktig at du tar vare på originalemballasjen. Et transportbud vil ta med varene i retur sammen med originalemballasjen.